Política de envíos
Última actualización: agosto 2026
En Bodega Cottex el envío es gratis en todos los pedidos. Aquí te explicamos cómo preparamos, enviamos y entregamos tu compra en cualquier parte de México.
Envío gratis a todo México
Todos nuestros pedidos incluyen envío gratuito, sin monto mínimo de compra. El costo del envío ya está considerado, por lo que el precio que ves es el que pagas.
Tiempo de preparación
Una vez confirmado tu pago, preparamos tu pedido en un plazo aproximado de 1 a 2 días hábiles. Durante este tiempo verificamos el producto, lo empacamos y lo entregamos a la paquetería.
Tiempo de entrega estimado
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles a partir de que el pedido es despachado. Los plazos pueden variar según tu ubicación, la disponibilidad de la paquetería y temporadas de alta demanda.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Para asegurar una entrega correcta, verifica que tu dirección, código postal y datos de contacto sean correctos al momento de tu compra. En zonas de difícil acceso o localidades apartadas, el plazo de entrega puede extenderse.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento correspondiente, para que puedas conocer el estado de tu envío hasta que llegue a tu domicilio. Si no recibes esta información, escríbenos y con gusto te la proporcionamos.
Si hay un retraso
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, contáctanos a hola@bodegacottex.shop o al +52 55 8841 4417 con tu número de pedido. Daremos seguimiento con la paquetería para localizar tu envío y mantenerte informado hasta su entrega.
Si el paquete llega dañado
Revisa tu paquete al momento de recibirlo. Si notas que llegó dañado o abierto, te recomendamos tomar fotografías y contactarnos dentro de los primeros días posteriores a la entrega. Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, gestionaremos la reposición o el reembolso del producto sin costo adicional para ti. Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones.
Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a hola@bodegacottex.shop. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00.