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Condiciones de servicio

Última actualización: agosto 2026

Las presentes condiciones de servicio regulan el uso del sitio y la compra de productos en la tienda en línea Bodega Cottex, operada por Alfer Comunicación Digital, S.A. de C.V. Al navegar y realizar pedidos en este sitio, aceptas estas condiciones.

1. Aceptación de los términos

Al acceder a este sitio y realizar una compra, declaras que eres mayor de edad y que aceptas quedar obligado por estas condiciones de servicio, así como por nuestra Política de privacidad, Política de envíos y Política de devoluciones. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no utilizar el sitio.

2. Productos, precios y disponibilidad

Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN). Procuramos que la información de productos, imágenes y precios sea correcta; sin embargo, pueden existir errores involuntarios. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambio sin previo aviso. Si detectamos un error evidente en el precio o en la descripción de un producto que ya ordenaste, te lo haremos saber y podrás confirmar o cancelar tu pedido.

3. Proceso de pedido

Para realizar una compra, selecciona los productos, agrégalos al carrito y completa los datos solicitados en el proceso de pago. Una vez recibido tu pedido y confirmado el pago, te enviaremos una confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos como falta de existencias, errores en la información o sospecha de fraude.

4. Métodos de pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

El pedido se considera confirmado una vez que verificamos la recepción del pago correspondiente.

5. Envío y entrega

Ofrecemos envío gratis a todo México, con un tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles. Los detalles sobre preparación, cobertura, seguimiento y plazos se describen en nuestra Política de envíos. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros.

6. Devoluciones y garantía

Contamos con una garantía de satisfacción de 30 días. Las condiciones, el proceso y los tiempos de reembolso se detallan en nuestra Política de devoluciones.

7. Limitación de responsabilidad

Bodega Cottex y Alfer Comunicación Digital, S.A. de C.V. no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio o de los productos, salvo por lo que expresamente disponga la legislación aplicable. En todo caso, nuestra responsabilidad se limitará al valor del producto adquirido. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio —incluyendo marca, logotipo, textos, imágenes, diseño, gráficos y código— es propiedad de Alfer Comunicación Digital, S.A. de C.V. o de sus titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones de servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de las mismas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro. Lo anterior sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en el ámbito de sus atribuciones.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a hola@bodegacottex.shop o llámanos al +52 55 8841 4417, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.